客服


隨住智能電話smartphone的普及,愈來愈多品牌都會推出相關產品,近幾年,好多國內品牌都冒起頭來(如小米 Xiaomi,華為 Huawei,魅族 Meizu,中興 ZTE,OPPO 等等等等等等),而且質素愈來愈好,但香港人,有幾多個真係識分析邊個牌子好丫,而且高階智能電話都係一種奢侈品,所以,無論個市場點變,都係大品牌市場既天下,宏觀所有生產商,最Top 既一定離唔開  HTC, LG,Sony 同 Samsung (Sorry ,用開Android用唔返Apple iPhone,所以不予致評蘋果產品,哈哈。) 誘使我要寫呢章文章既原因,係早幾日入手左部HTC ONE M8,滿心歡喜將舊機既資料過落去新機度,再將皇額娘部手機既資料過落我舊機度,等大家都有新機用(不孝子呢D危險動作,小朋友唔好亂學)。一輪大龍鳳之後, 部M8用左1日後,個相機就有問題,黑屏彈APP,OMG,第2日即刻去維修中心整機。 上去維修中心after sales service centre,心情當然唔太好,但HTC既客服服務實在唔錯,既然我講手機硬體都冇人聽得明既話,不如我試下用售後服務去評論下呢Top 4手機龍頭,等大家買手機既時候都多D野參考。 (微博圖片) 註:以下為過去一年個人經驗所集成,並以主觀評論…所以只供大家參考而已 HTC         頭先講開HTC,就繼續講埋先。HTC維修中心係旺角九龍行,特約服務站係觀塘APM,同時有特約手機收集點於銅鑼灣恆隆中心,尖沙咀加拿芬廣場同埋上水廣場。而今次維修去左九龍行,面積算小,但五臟俱全,有飲品供客人享用。可能我平日去,人流唔多,客服人數亦唔多,等候時間不長。與客服交談過程中,服務態度良好。由於零件缺貨,維修時間太約3-4個星期,故客服主動查詢維修期間我會否有後備手機使用,後安排一台不算太舊既Butterfly S免費提供使用。接著再詢問我是否需要使用送機服務(即係整好部機速遞比你),印象中只有HTC提供此服務,太貼心了吧。但智能電話呢類FMCG高速消費品週期只有9至12個月左右,一個月的維修時間就相對難接受了。更可惜是Butterfly S 果一代手機相機鏡頭都有紫光問題(HTC One […]

揀手機,揀邊間?! 睇完呢篇就識揀 (HTC, LG,Sony 同 Samsung)